Perguntas Frequentes

Vocês têm loja física?

R: Não temos loja física. Nossa loja é 100% online, mas existe a possibilidade de fazer a compra pelo site e agendar a retirada em nosso escritório.

Qual local de retirada?

R: Em São Paulo, no bairro da Aclimação, próximo ao metrô Vergueiro. Consulte os dias e horários de retirada no momento de fechar a compra.

Vocês têm os produtos a pronta entrega?

R: Com exceção de pedidos personalizados e letreiros neon customizados e personalizados, todos os outros produtos em vitrine estão disponível em estoque e a pronta entrega.

Qual o prazo de entrega para pedidos personalizados?

R: Trabalhamos com o prazo é de até 20 dias úteis para gravação de produtos e de 4 a 5 semanas para letreiros em neon led, podendo ser entregue antes. Após a compra, entraremos em contato para confirmar as medidas.

Posso fazer cadastro como pessoa jurídica também?

R: Sim, basta inserir o CNPJ e dados da empresa no momento do cadastro ou fechamento do pedido. Emitimos a fatura de acordo com as informações coletas e fornecidas pelo cliente.

Quais são os meios de pagamento aceitos na loja?

R: O pagamento pode ser efetuado por meio de cartão de crédito, pix, cartão de credito com cashback ou boleto bancário.

Qual o prazo de entrega?

R: Os prazos e valores de frete podem ser simulados diretamente em nosso site, na calculadora de frete, basta digitar seu cep. Caso tenha interesse em vários produtos, adicione todos produtos no carrinho primeiro, depois simule o frete na tela do carrinho ou na tela de fechamento do pedido.

Quanto tempo leva para meu pagamento ser aprovado?

R: Se for cartão de crédito, normalmente é aprovado em até 1 hora. No caso de boleto, a aprovação ocorre em até 1 dia útil.

Após aprovação do pagamento, em quanto tempo meu pedido é enviado ou disponibilizado para retirada?

R: O seu pedido será despachado via correios ou disponibilizado para retirada em até 24hrs (dia útil).

Vocês vendem no atacado também?

R: Sim, também vendemos no atacado para empresas do ramo de eventos, brindes, lojistas e agências. Caso tenha interesse, envie um e-mail para contato@hutz.com.br com o assunto "Atacado" e anexe sua ficha cadastral. Faremos uma análise rápida e retornaremos o mais breve possível para que possa fazer um orçamento conosco.

Obs: não vendemos no atacado para pessoas físicas, apenas pessoas jurídicas que atuem no ramo, com finalidade de revenda e não uso próprio.

Vocês fazem placas com LED Neon personalizadas?

R: Sim. Envie sua ideia ou logo para o e-mail contato@hutz.com.br com o assunto "Projeto Neon" e lhe retornaremos o mais breve possível.